定期配送サービスのお申込キャンセルについて

既にお水の定期配送をご利用中、またはお申込みをいただいて、
お待ちいただいておりますお客様専用の「定期配送キャンセル」専用フォームです。

現在のお客様のご利用状態から解約・キャンセルのご連絡方法をお選びください

 

ウォーターサーバーのお届けが完了しているお客様

お水(ボトル)のみでご利用中のお客様

ウォーターサーバーおよびお水(ボトル)の到着をお待ちのお客様

 
 

ウォーターサーバーのお届けが完了しているお客様

WEBからのご連絡ではご解約は完了しません。弊社より確認のお電話をさせていただき完了となります。

下記チェックポイントをご確認いただき「ウォーターサーバー引取り依頼のご連絡フォーム」へお進みください。

 
ウォーターサーバーのお届けが完了しているお客様

1)定期配送の出荷手配は出荷の約7日前に処理されております。本日から7日以内にお水(ボトル)が出荷予定となっている場合、出荷処理済の配送で最後のお届けとなります。

2)ご解約のご連絡をいただいてから10日以内の再申込は対応ができない場合があります。予めご了承ください。

3)お客様のご希望による解約、サーバー交換については下記所定の費用をお支払いいただきます。
・お掃除ロボット付ウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:14,000円(税込15,120円)/サーバー交換手数料:9,000円(税込9,720円)

・らく楽スタイルウォーターサーバーPREMIUM、smart
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間:1年/サーバー引取手数料:5,000円(税込5,400円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5400円)

4)ウォーターサーバーの引取りに関しましては、弊社よりお電話させていただき、お客様と配送業者とのスケジュール調整をさせていただきます。
※お引取り予定日は4営業日後以降~1ヶ月先まで調整可能です。


はい。上記のチェックポイントを確認しました。

→ウォーターサーバー引取り依頼のご連絡フォームへ

 

お水(ボトル)のみでご利用中のお客様

WEBからのご連絡でご解約・キャンセルが完了します。下記チェックポイントをご確認ください。

下記チェックポイントをご確認いただき「定期配送サービス解約のご連絡フォーム」へお進みください。

 
お水(ボトル)のみでご利用中のお客様

1)定期配送の出荷手配は出荷の約7日前に処理されております。
本日から7日以内にお水(ボトル)が出荷予定となっている場合、出荷処理済の配送で最後のお届けとなります。

2)ご解約のご連絡をいただいてから10日以内の再申込は対応ができない場合があります。予めご了承ください。

3)ウォーターサーバーのお届けが完了しているお客様は、
[ ウォーターサーバー引取りのご依頼 ]からご連絡ください。
こちらからのご連絡ではキャンセルを承れません。


はい。上記のチェックポイントを確認しました。

→ 定期配送サービス解約のご連絡フォームへ

 

ウォーターサーバー、お水(ボトル)の到着をお待ちのお客様

WEBからのご連絡でご解約・キャンセルが完了します。下記チェックポイントをご確認ください。

下記チェックポイントをご確認いただき「お申込の事前キャンセルのご連絡フォーム」へお進みください。

 
ウォーターサーバーおよびお水(ボトル)の到着をお待ちのお客様

1)ご解約のご連絡をいただいてから10日以内の再申込は対応ができない場合があります。予めご了承ください。

2)お水(ボトル)のみの「先行」または「限定」配送をお申込のお客様は初回お届けが最後のお届けとなります。

3)本ご連絡と入れ違いにウォーターサーバーが到着した場合には「受け取り拒否」をお願い致します。


はい。上記のチェックポイントを確認しました。

→ お申込の事前キャンセルのご連絡フォームへ